DÚVIDAS FREQUENTES
É muito comum surgirem dúvidas na hora de planejar seus móveis. Pensando nisso, reunimos abaixo as perguntas mais frequentes feitas por nossos clientes.
Caso não encontre a resposta que procura, nossa equipe estará sempre à disposição para ajudar. Entre em contato com a gente.
Como funciona o processo de compra de móveis planejados?
O processo começa com o agendamento de uma visita ao local, onde realizamos a análise e medição do espaço. Em seguida, desenvolvemos um projeto personalizado, de acordo com suas necessidades, rotina e preferências.
Após a aprovação do projeto, iniciamos a fabricação dos móveis e, por fim, agendamos a entrega e a montagem.
Quanto tempo leva para apresentar o projeto de móveis planejados?
O prazo para desenvolvimento do projeto pode variar conforme a complexidade e o tamanho do ambiente. Em geral, o projeto é apresentado em 7 a 14 dias úteis, após a reunião de briefing realizada entre o cliente e nossa equipe de projetos.
É possível personalizar o projeto de acordo com minhas preferências?
Sim! Todos os nossos projetos são 100% personalizados, levando em consideração suas preferências de estilo, materiais, cores, acabamentos e funcionalidade.
Quais materiais são utilizados na fabricação dos móveis planejados?
Utilizamos apenas materiais de alta qualidade, como chapas em MDF e MDP das melhores marcas do mercado, além de ferragens e acessórios reconhecidos pela durabilidade e desempenho.
Quanto tempo leva para fabricar e entregar os móveis planejados?
O prazo de fabricação pode variar conforme o projeto e a quantidade de ambientes contratados.
Em geral, o período de produção é de até 90 dias úteis após a realização das medições. Em situações excepcionais, esse prazo pode ter um acréscimo de até 30 dias úteis, caso ocorram imprevistos técnicos ou operacionais.
Vocês oferecem serviço de montagem?
Sim. A montagem é realizada por profissionais treinados e experientes, seguindo os padrões de qualidade da Ennebê. O agendamento é feito conforme a disponibilidade da nossa equipe, respeitando os prazos previamente combinados.
Qual é a garantia dos móveis planejados da Ennebê?
Oferecemos 8 anos de garantia para problemas de fabricação dos móveis planejados e 1 ano de garantia para ferragens e acessórios.
Caso precise acionar a garantia ou solicitar assistência técnica, basta entrar em contato com nossa equipe.
Vocês oferecem formas de pagamento facilitadas?
Sim. Disponibilizamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e cheque.
Também oferecemos condições especiais para pagamento à vista e parcelamento em até 48x, mediante análise de crédito. Fale com nossa equipe para conhecer as opções disponíveis.
Não encontrou o que procurava? Nosso setor responsável está à disposição.